ナチュラルな木製ウェルカム

ショッピングガイド

初めてご利用のお客様へ

ハンドメイドなナチュラル雑貨屋CRAFT HANDS GALLERY
(クラフトハンズギャラリー) へご来店くださりありがとうございます!

当ストアはご注文をお受けしてから制作する受注生産のハンドメイド雑貨屋です。
 

まいにちの暮らしをちょっぴり楽しくしてくれるアンティーク風・ヴィンテージテイストのインテリア雑貨や
素朴で味わいのあるキッチングッズ、暮らしに彩りをあたえてくれるナチュラルなリースやアレンジメントなど
他にはないハンドメイドな雑貨をひとつひとつ丁寧に制作してみなさまにお届けしています。

こちらは当ストアをご利用いただくにあたって事前にご確認頂きたいポイントをまとめたページです。
ご不明な点がございましたら、以下よりご確認いただきお買いものをお楽しみください。
 



 

●ご注文方法
・お買い物前にご確認ください
・ご注文の流れ
・ギフトラッピングについて

●返品・交換
・ご注文のキャンセル
・お届け後の返品・交換について

●配送・送料
・配送料
・お届けまでにかかる日数
・日時・配送時間帯のご指定について

●会員登録・メルマガ登録
・会員登録方法
・マイアカウントについて
・パスワード・メールアドレス
・メールマガジンの登録・解除

●お支払い
・代金引換でのお支払い
・クレジットカードでのお支払い
・お振込みでのお支払い

●よくあるご質問

●ご注文方法

○お買い物前にご確認ください
当ストアはご注文をお受けしてから制作に取り掛かる受注生産のハンドメイド雑貨屋です。
商品によってお届けまで2~4週間程お時間を頂きますのでご了承ください。
木目や節を活かしたナチュラルな木材、木の実やドライフラワーなどの天然素材を使用した商品となりますので ひとつひとつ仕上がりに違いがございます。
アンティーク風に仕上げたハンドメイド雑貨の為、意図的な傷や汚れなどがあります。
ひとつひとつ手作業ですので、若干の個体差はあらかじめご了承下さい。
 




○ご注文の流れ
サイトでは24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品をご購入ください。

1.商品を選んでカートに入れる
ご希望商品の詳細ページにて、サイズや数量・オプションなどを選んで「カートへ入れる」をクリックしてください。

2.カートの中身を確認
ご注文商品や金額をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。
(購入手続きに時間が掛かりすぎると、買い物カート画面に自動遷移され、購入手続きを最初からやり直す必要がありますのでご注意ください。)
※会員の方はIDとパスワードを入力して「購入手続きへ」をクリックすると、次の購入者情報で自動入力されます。
※ご注文確定後にも、会員登録を行うことが出来ます。

3.購入者情報入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買物に必要な情報を入力してください。
(当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。)

4. お支払方法の選択
クレジットカード・代金引換・郵便振替・銀行振込からご希望のお支払い方法を選択し「次へ」をクリックしてください。
※買物カートで手続き中に前の画面に戻るときは、画面内の「戻る」ボタンで移動してください。

5.ご注文内容確認
ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」をクリックしてください。
ご注文受付の画面が表示されご注文完了です。
ご注文頂きましたら、ご登録頂いたメールアドレスにすぐに 「ご注文ありがとうございます(自動配信メール)」 が届きます。
ご注文確認メール(自動配信)が届かない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。
*メールが届かないお客様はこちらをご確認ください。

ご注文後、24時間以内に発送日時・送料等の詳細をお知らせする注文承諾メール 「【CHGストア】ご注文ありがとうございます」を送信しておりますので内容を必ずご確認下さいませ。
 


 

○ギフトラッピングについて
有料(1口200円)にてラッピングを承ります。
ラッピングをご希望の際は、レジへ進んだのち、ラッピングを選択・ご指示ください。
リース専用ギフトboxは商品と一緒に「リース・アレンジメント用ギフトボックスラッピング」をカートに入れ、ご注文ください。

※商品の数量、大きさや形状により、ラッピングが承れない場合には、当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。
※複数の商品を個別にラッピング等のご希望は備考欄よりご指示ください。
※無料のギフトラッピングのご用意はございません。

ラッピングについての詳細はこちら


 


●配送・送料

日本郵便ゆうパック・ゆうパケットでお届け致します。
配送は日本国内のみとさせていただきます。

○配送料
〈 ゆうパック 〉
●九州地方・北海道:1,200円(税込)
●沖縄:1,600円(税込)
●その他地域:900円(税込)

 〈 ゆうパケット 〉
●厚み2cm以内:¥180(全国一律)
●厚み2cm以上3cm以内:¥250(全国一律)
小物類はゆうパケット発送をご利用頂けます。
詳細は商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
(ご注文の際にはシステム上、ゆうパケットの送料が反映されません。
自動配信メール後改めて正確な商品合計金額をご連絡いたします。)

発送後は、発送時にお送りする「【CHGストア】本日発送致しました」に記載されている伝票番号より、
日本郵便のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。



○お届けまでにかかる日数
当ストアはご注文をお受けしてから制作に取り掛かるため
商品の発送まで通常2~4週間程(完成品は2~3日)お時間を頂いております。
商品によって制作期間が異なります。
各商品ページに納期を記載しておりますが、注文状況によって変動致しますのでご了承ください。
ギフトやショップOPENの期日等、ご希望納期がある場合は
お届け希望日の2週間前にはご注文頂くようお願い致します。

※お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせ下さい。
商品到着までの日時の詳細をお知らせ致します。
*なるべく早めにお届けできるよう制作を調整しておりますが、お手元に届くまでお時間を頂くことをご了承下さい。
注文が立て込んでいる場合、記載納期よりお時間がかかる事もありますのでご理解の上ご購入下さい。



○日時・配送時間帯のご指定について
原則的にはお品物が出来上がり次第の発送とさせて頂きますが
ご注文日から28日以降~お届け日のご指定が可能です。
*最短でのお届けをご希望の場合は配送日を指定しないようお願い致します。
配送時間帯のご希望がございましたら、備考欄へ下記時間帯のご記入をお願いいたします。
午前中|12~14時|14時~16時|16時~18時|18時~20時|20時~21時
特にご指定がない場合は、最短お届けで発送いたします。



 

●お支払い

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替を用意してございます。
ご希望にあわせてご利用ください。

○代金引換でのお支払い

当ストアでは日本郵便の代金引換サービスを使用しております。
商品到着時に商品と引き換えに、商品代金・送料・代引手数料をドライバーに現金でお支払いください。
※ゆうパケットご希望の場合は代金引換はご利用できません。

*代金引換手数料
10,000円未満:324円
30,000円未満:432円
100,000円未満:648円
300,000円未満:1,080円
上記価格は税込価格となります。



○クレジットカードでのお支払い
VISA、MASTER、JCB

※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。
※お支払い金額が高額の場合は、ご本人様確認をさせていただいております。

・引き落としの時期について
商品発送時に請求売上処理となります。
発送日=決済日となり、ご注文時ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。



【郵便振替(先払い)】
振込み口座:11170-12879171
名義:和田 隆明
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込確認後、商品が出来上がり次第を発送致します。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

※この口座を他の金融機関からの振込の受取口座として利用される際は次の内容をご指定ください。
【店名】一一八(読み イチイチハチ)
【店番】118【預金種目】普通預金
【口座番号】1287917



【楽天銀行 旧イーバンク銀行(先払い)】
・支店名:ロック支店
・支店番号:202
・口座番号:4396439
・口座名義:ワダタカアキ
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込確認後、商品が出来上がり次第を発送致します。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。



【銀行振込(先払い)】
・振込み口座:長野信用金庫
・吉田支店 普通:0471530
・名義:和田 隆明
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込確認後、商品が出来上がり次第を発送致します。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。






 


●返品・交換

○ご注文のキャンセル
誤ってご注文された場合は、速やかに注文時に自動的に送信される
「ご注文確認メール」に返信頂きますようお願い致します。



○お届け後の返品・交換について
不良品・誤配送の場合を除き、「イメージと異なる」等、お客様の都合のよる返品はご容赦下さい。
木目や節を活かしたナチュラルな木材、木の実やドライフラワーなどの天然素材を使用した商品となりますので
ひとつひとつ仕上がりに違いがございます。
アンティーク風に仕上げたハンドメイド雑貨の為、若干の個体差はあらかじめご了承下さい。
いずれの場合も「不良」に該当しませんので、交換はお受けできません。

不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合商品到着後3日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送り致します。
ただし良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。


●会員登録・メルマガ登録

○会員登録方法
ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

会員登録をしていただくと、次回からのご注文が簡単になる「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になります。
ご登録内容を変更する場合にはログイン後、マイページの「会員情報の確認・編集」から実行してください。



○マイアカウントについて
会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。
・注文履歴の確認
・会員情報の確認・変更
・退会手続き



○パスワード・メールアドレス
パスワードの紛失、変更は「会員ID通知パスワードの設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。
メールの案内にしたがって手続きを行ってください。
メールアドレスの変更は会員ログイン後、「マイアカウント」にて変更することができます。



○メールマガジンの登録・解除
「メルマガ登録」よりご登録いただけます。
登録したいメールアドレスを入力のうえ[登録]ボタンを押してください。
ご入力いただいたメールアドレスにご本人様確認用URLが添付された登録確認メールが送信されます。
届きましたら本文中の確認用URLへアクセスしていただきますと、登録完了のメールが届きます。
「メルマガ登録」ページ下にある「メール会員の登録・変更・解除」にご登録されているメールアドレスを入力し、[解除]ボタンをクリックください。



○退会手続き
ログイン後、マイアカウント内に「退会手続き」ボタンがございますので、こちらから手続きを行うことができます。


 

●よくあるご質問

GUID

Contents

Recommend!

Category

Item Category

Specially Event